游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7496:好评
环境很不错,住宿也值,服务有待提高,特别是吃饭,竟说人少,散客的饭菜要等很长时间,可怜外面太偏僻,没象样的饭馆,好在有车,到十几公里外吃了一顿。
会员6963:好评
值得推荐………………环境优雅,卫生干净,客服热情,交通便利
bigxiang:好评
总体感觉就两个字:老旧。很多项目都木有了,比如水上步行球、月亮广场烧烤演艺等,游泳池限制太多,因为位置偏所以食品价格与火车站飞机场有过之而无不及。印象最深的是退房时无需服务员检查,此乃生平所仅见也。